Логотип ВКонтакте
  • Стажировка
  • Вакансии
  • Стажировка
  • Вакансии
Начни карьеру в IT с VK

мы ВКонтакте

  • VK для педагогов
  • VK Education
Департамент клиентского опыта

Департамент клиентского опыта

Digital

Набор закрыт

Координатор проектов

Координирование проектов по управлению контентом

Город:

Москва

Формат работы:

Комбинированный

Занятость:

40 часов в неделю

Департамент клиентского опыта

Мы улучшаем клиентский опыт путём развития продуктов VK на основе обратной связи пользователей.

О команде

Одна из ключевых задач нашей команды — повысить эффективность и слаженность работы коммуникационных каналов Поддержки пользователей VK. У нас интересно, потому что ты будешь вовлечён в проекты нового, динамично растущего направления в бизнес-юнитах VK, а ещё это отличная возможность для профессионального роста — тебя ждут ответственные и интересные задачи.

Предстоящие задачи

  • Проведение discovery и deep dive в работу сервисов самообслуживания, определение зон оптимизации, формирование идей для улучшений.

  • Координирование проектов по улучшению процессов в сервисах самообслуживания: от подготовки документации (схемы процессов, дорожные карты, формы обратной связи, протоколы встреч и т. п.) до поддержки внедрения изменений.

  • Ведение трекинга задач в Jira и подготовка проектной отчётности.

Необходимо иметь

  • Знание методологии и практики управления проектами.

  • Продвинутые навыки работы в программах Microsoft Оffice (опыт работы с Jira, Confluence, Miro, draw.io приветствуется).

  • Аналитические способности и развитые мягкие навыки.

  • Умение структурировать и презентовать информацию, объяснять сложное простым языком.

  • Умение мягко и аргументированно объяснить свою точку зрения.

Будет преимуществом

  • Успешные кейсы по проектному управлению по учёбе или на стажировках.

Условия

  • Команда: работа с ведущими экспертами IT-индустрии, которые готовы делиться своим опытом.

  • Масштабные проекты и интересные задачи: мы реализуем более 200 технологичных продуктов, которыми пользуется свыше 95% аудитории рунета.

  • Оборудование: у нас есть специализированные гаджеты и дополнительные мониторы для качественного решения рабочих задач.

  • Профессиональное развитие: мы проводим митапы, конференции, семинары и тренинги для сотрудников.

  • Здоровье и спорт: в офисе есть фреш-бар с овощами и фруктами и спортивный зал с тренажёрами, а ещё мы компенсируем затраты на питание.

  • Командный досуг: наши сотрудники собираются вместе и проходят мастер-классы, тимбилдинги на свежем воздухе, смотрят кино и, конечно, танцуют на VK Fest.

  • Офис в пяти минутах от метро, крытый паркинг, велопарковка, а летом ― прокат велосипедов, лонгбордов и самокатов.

Как попасть на стажировку

Подай заявкустрелка вперед

Реши тестовое заданиестрелка вперед

Пройди собеседованиестрелка вперед

Получи офферстрелка вперед

Подай заявку

Выбери вакансии, которые подходят тебе по скиллам, и заполни заявку. Если анкета заполнена корректно, мы пригласим тебя на первый этап отбора — он начнётся после окончания приёма заявок.

Реши тестовое задание

На первом этапе отбора тебя ждет несколько заданий в формате теста, профильного задания или видеоинтервью. За этапами отбора ты можешь следить в личном кабинете.

Пройди собеседование

После успешного выполнения тестового ты попадёшь на одно или два собеседования с наставником и экспертами из команды. Это финальный этап отбора, после которого мы возьмём небольшую паузу, чтобы принять решение.

Получи оффер

Если ты будешь лучше всех в выбранном направлении, мы пригласим тебя на стажировку и расскажем детали оформления.

Как проходит стажировка

Даты стажировки
июнь 2024август 2024
  • 1 этап

    Адаптация

  • 2 этап

    Задачи

  • 3 этап

    Нетворкинг

  • 4 этап

    Итоги

    • • Знакомство с наставником и командой. • Получение доступов ко всем необходимым ресурсам и чатам. • Welcome-встреча и погружение в корпоративную культуру компании.
    • • Постановка задач на время стажировки. • Знакомство с задачами и проектами команды. • Погружение в детали и изучение необходимых материалов. • Обсуждение задач и промежуточных итогов с наставником.
    • • Знакомство со стажёрами в общем чате. • Общение со стажёрами на общих мероприятиях. • Взаимодействие с коллегами из своей и смежных команд. • Участие в общекорпоративных мероприятиях.
    • • Оценка результатов по задачам. • Подведение итогов стажировки. • Получение развивающей обратной связи от наставника. • В зависимости от результатов стажировки и наличия подходящей вакансии возможно получение предложения о постоянной работе.

Набор на эту вакансию завершён

Подпишись на уведомления, чтобы не пропустить старт следующего набора на стажировку.

pattern

навигация

ГлавнаяСтажировкаВакансии

Начни карьеру в IT с VK

о нас

О компании

связанные проекты

VK EducationVK TeamAll Cups

мы ВКонтакте

VK EducationVK для педагогов

узнавать о новых наборах

VK © 2006-2025Политика конфиденциальностиПользовательское соглашениеВерсия портала 1.5.33